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工行格尔支行多举并措提高自助柜员机运行效率

2019年01月31日 14:55
来源:中新网轮盘赌博娱乐场

  中新网轮盘赌博娱乐场轮盘赌博游戏1月31日电(记者 赵凛松)为提高自动柜员机运行效率,全面提高自动柜员机管理水平。2018年以来,工行格尔木支行采取多项措施努力提高自助柜员机运行效率,全年自动柜员机现金保障率99.74%,较上年提升0.28个百分点,自动柜员机非技术故障率0.27%,较上年下降0.01个百点,自助柜员机运行效率进一步提升,两项指标均达到省分行考核目标值。

  一、加强监测分析,要求监测岗人员每日必须随时进入自助设备技术运营管理平台系统监测ATM的运行状况和系统的预警提示,发现问题及时报告或通知相关人员及时检查排除故障,遇技术问题,应及时与科技部门和厂商联系。维护人员接到预警通知后要及时赶到现场进行维护和故障排除。

  二、明确ATM故障的责任分工。网点负责安排相关人员对本网点营业时间内自助柜员机的自助设备缺纸的管理。对于可能在非营业时间造成机具缺纸而无法正常运营的设备,应及时更换打印凭条。现金营运中心要确保现金的调剂,保障ATM钞源供应和钞款质量,同时ATM加钞岗在加钞时要快装快卸快测试,尽量缩短因加钞过程中机具管理状态时间造成停机时间过长。

  三、要求网点做好与现金营运中心的配合工作。并将网点的配合情况纳入到运行专业考核办法中。要求每个网点指定一名ATM维护联系人,非营业时间现金营运中心或厂家维护人员要到现场进行ATM维护时,网点ATM维护联系人需到网点配合现金营运中心人员进行机具故障维护。

  四、充分利用自助设备运营管理平台中的业务数据,根据每台自动柜员机支付规律合理测算并确定钞箱备付金配钞量和装卸钞频率,科学制定加钞计划。

  五、建立自助柜员机运行效率指标绩效考核的长效机制。支行将自助柜员机运行效率指标纳入到格尔木支行运行专业考核办法中,按期通报考核,通过长期考核,有效推动自助柜员机运行效率的有效提升。(完)

编辑:甘晓玲
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